تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي

 الأسئلة الشائعة

متى يستطيع المتعامل تحديث بيانات منحة المسكن؟
تم فتح باب التحديث لجميع الطلبات المسجلة في المؤسسة إلى تاريخ 31/12/2016
هل يحق للعزباء التقديم على وحدة سكنية؟
تستطيع العزباء من فئة الحالات الفرية التقديم في حالة وفاة الأبوين وليس لديها مسكن يؤويها.
هل يستطيع المتعامل تحويل طلب منحة مسكن الى قرض بناء؟
.نعم بشرط استيفاء شروط المؤسسة بالنسبة للقروض وفتح طلب جديد والغاء طلب المنحة
هل يشترط العمر في حالة التقديم على طلب منحة سكن حكومي؟
لا يشترط العمر في التقديم على الخدمة وانما استيفاء الشروط المحددة للخدمة.
ماذا بخصوص المشاريع المستقبلية لمنح المساكن؟
المشاريع المستقبلية حسب الآتي ( منحه / قرض / ايجار ):
- مشروع عدد (500 ) مسكن في منطقة عود المطينة والمتوقع إنجازه في النصف الثاني من عام 2018 ( مكرمة رئيس الدولة – حفظه الله).
- مشروع عدد (96) شقة في منطقة القوز الثانية والمتوقع إنجازه في النصف الثاني من عام 2018.
- مشروع عدد (398) مسكن في منطقة عود المطينة و المتوقع انجازه في النصف الثاني من عام 2019.
- مشروع عدد (464) شقة في منطقة المحيصنه والمتوقع إنجازه في النصف الثاني من عام 2019.
- مشروع عدد (346) مسكن في منطقة حتا و المتوقع إنجازه في النصف الثاني من عام 2019.
وهناك مشاريع تحت التصميم في مناطق مختلفة في إمارة دبي سيتم الاعلان عن تاريخ انجازها لاحقاً.
ما الاجراء المتبع في حالة احتراق المسكن؟
المسكن يكون مأمن ضد الحريق خلال فترة دفع الأقساط الشهرية وفي هذه الحالة على المتعامل مراجعة المؤسسة مع رقم القرض وتقرير الحريق من إدارة الدفاع المدني.
هل يجوز للمتعامل بيع أو التأجير مساكن المؤسسة؟
لا يجوز التصرف في مساكن المؤسسة سواء بالبيع أو بالإيجار أو بأي طريقة أخرى
اذا كانت حالة الطلب (مجمد) ماذا يفعل المتعامل بهذا الخصوص؟
يتم تجميد الطلب نظراً لعدم مراجعة المتعامل للاستفادة من الخدمة أو تحديث الطلب، وعلى المتعامل مراجعة المؤسسة لفتح طلب جديد أو التقديم على خدمة أخرى حسب وضع المتعامل.
هل يستطيع الزوج ضم اسم الزوجة في خريطة الأرض؟
لا يستطيع.
هل يستطيع المتعامل التقديم على منحة أرض سكنية إذا كانت المقدرة المالية من قبل أحد الأقارب من الدرجة الأولى؟
نعم يستطيع بشرط احضار صورة عن جواز المتعهد بالبناء مع توقيع نموذج التعهد بالبناء خلال المدة المحددة.
*النموذج متوفر في قسم خدمة المتعاملين و الموقع الالكتروني للمؤسسة
ما هي المدة الزمنية لصدور الموافقة على منحة أرض؟
  تأخذ المعاملة من 4 إلى 6 أشهر.
في حالة حصول المتعامل على موافقة مالية من برنامج زايد للإسكان، هل يستطيع التقديم على منحة أرض؟
نعم، بشرط احضار رسالة موافقة سارية المفعول من برنامج زايد للإسكان بالموافقة المالية (بناء جديد).
متى يستطيع المتعامل تحديث بيانات منحة أرض؟
يتم تحديث بيانات منحة الأرض مباشرةً في حال استيفاء شروط المؤسسة.
هل يستطيع الزوج تحويل أرضه باسم الزوجة؟
لا يستطيع
متى يوفر العميل كشف حساب 500 ألف كإثبات المقدرة المالية لطلب منحة أرض؟
يتم توفير المقدرة المالية بمبلغ لا يقل عن 500 الف درهم للفئات التالية:
• الأعزب ما بين عمر 20 الى 24/
• المتزوج والأعزب الذي يزيد عمره عن 25 سنة إذا راتبه أقل عن 15000 درهم
• فئة الاناث
• المتزوجة من غير مواطن.
هـل يستطيع المتعامل الغاء اسم زوجته من خريطة الأرض بعد ضم اسمها في الخريطة؟
نعم يستطيع بشرط موافقة وحضور الزوجة.
: في حالة وفاة الزوج او الطلاق هل ستكون من ضمن المستفيدين من هذا المسكن علماً بان اسمها مضاف في الخارطة؟
الجواب: بالنسبـــة لحالــة الوفـــاة: تكون من ضمن الورثة المستفيدين.
امــا في حالــة الطلاق: الزوجة لا تستطيع الاستفادة من خدمات المؤسسة الا إذا الغت اسمها من الخارطة وذلك بعد اصدار قرار المحكمة.
هل يستطيع المتعامل التنازل عن قطعة ارض سكنية مقابل التقديم على خدمة أخرى؟
يشترط التنازل عن قطعة الأرض الممنوحة مقابل مسكن جاهز
هل يستطيع المتعامل الذي كانت لديه أرض قديمة وقام بالتصرف بها التقديم على طلب؟
يمكن للمواطن المتصرف بأرضه الممنوحة التقديم على خدمات اسكانية بشرط عدم توفر وحدة سكنية للمتعامل وإعالته لأسرة مع وجود مشكلة اسكانية
هل يتم تجميد مبلغ المقدرة المالية (500.000 درهم) عند التقديم على منحة أرض؟
لا يتم تجميد المبلغ ولكن هذا اثبات على المقدرة المالية للبناء وقت التقديم فقط.
When can the Customer update maintenance and addition data?
لا توجد قائمة انتظار ويتم انشاء طلب جديد بعد استيفاء جميع الشروط.
هل يستطيع المتعامل التقديم على منحة صيانة وإضافة لمنزله الذي قام بشرائه من شركة عقارات؟
نعم يستطيع التقديم على (منحة / قرض) صيانة وإضافة لمنزله الذي يقيم فيه وقام بشرائه بشرط تجميد التصرف بالأرض لمدة (5) سنوات.
هل يشترط وجود مصدر دخل ثابت للتقديم على منحة صيانة واضافة؟
نعم يشترط على المتعامل ان يكون لديه دخل ثابت للتقديم على منحة صيانة واضافة
هل يستطيع المتعامل التقديم على منحة صيانة وإضافة لمسكنه المؤجر؟
من شروط التقديم على منحة صيانة وإضافة أن يكون المسكن مخصص لإقامة مقدم الطلب وأسرته فقط
هل يستطيع المتعامل الحاصل على منحة صيانة وإضافة احضار مقاول واستشاري من طرفة؟
نعم من الممكن احضار المقاول والاستشاري من طرف المتعامل في حالة الحصول الموافقة على الطلب، وعلى المتعامل مراجعة المؤسسة لاستلام شهادة الصرف المباشر التي توضح تفاصيل المنحة.
ما هي إجراءات التقديم والتحديث على قرض بناء؟
• في حال وجود طلب قديم ولم يتم إلغاءه – يتم تحديث الطلب مباشرة مع استيفاء باقي شروط خدمة القرض.
• ليس لديه طلب قديم:
1. لديه أرض وباشر بالبناء يتم تسجيل الطلب دون فتح حساب *مذخور.
2. ليس لديه أرض يشترط الاشتراك في حساب مذخور مع استيفاء جميع الشروط.
ما هي شروط الاستفادة من قرض البناء في حالة وجود الموافقة؟
هناك قائمة بالمستندات المطلوبة لفتح ملف صرف القرض مع الأخذ بعين الاعتبار شرط مساحة البناء على أن لا تتعدى مساحة البناء 8000 قدم مربع.
متى يقوم المتعامل فتح ملف إجراءات صرف القرض؟
يقوم المتعامل بإجراءات صرف القرض في حالة صدور الموافقة على القرض وبعد وتوقيع العقد الثلاثي بين المتعامل والمقاول والاستشاري واصدار رخصة بناء.
متعامل انتهى من بناء المسكن دون ان يستلم أي دفعة من دفعات المؤسسة؟
في حالة صدور الموافقة على قرض بناء، يستطيع المتعامل فتح ملف صرف الدفعة كاملة أو يتقدم بالحصول على مكافأة التمويل الذاتي *(عوض) بشرط أن لا تتعدى شهادة الانجاز عن 6 أشهر.
هل يستطيع الأعزب الحاصل على منحة أرض قديمة التقديم على قرض البناء؟
 نعم يستطيع
هل بإمكان المتعامل اصدار رسالة الموافقة على القرض حديثة؟
رسالة الموافقة تكون سارية المفعول لمدة سنتين من تاريخ والمتعامل بإمكانه تجديدها وذلك بمراجعة المؤسسة واحضار كامل المستندات المطلوبة لذلك، وإذا تغير راتبه الإجمالي سوف تقوم المؤسسة بإعادة جدولة القسط الشهري.
ما هي الفترة الزمنية لصدور الموافقة على قرض بناء؟
خلال 6 أشهر من تاريخ التقديم أو التحديث.
هل يستطيع المتعامل تحويل موافقة قرض مسكن جاهز الى قرض بناء؟
نعم، يستطيع تحويل نوع الطلب من قرض مسكن جاهز الى قرض بناء وفتح ملف منحة ارض.
هل تصرف دفعات قرض البناء في حساب المالك أم المقاول؟
يتم تحويل الدفعات المالية الى حساب المقاول، وفي حال اتفاق المالك مع المقاول على تحويل الدفعات الى حساب المالك، يشترط تقديم المقاول رسالة عدم ممانعة من تحويل الدفعات لحساب المالك.
كيفية تسجيل المقاولين في المؤسسة؟
التسجيل أولاً عن طريق موقع المؤسسة للحصول على رقم مرجع، ثم مراجعة المؤسسة من قبل صاحب الشركة أو مندوب عنه بوكالة معتمدة من المحكمة، المستندات المطلوبة هي رقم المرجع، بطاقة الهوية, رخصة تجارية و رخصة بناء جديدة. مراجعة قسم خدمة المتعاملين كونتر 13، واخـيراً يتم ارسال رسالة نصية أو ايميل باسم المستخدم والرقم السري ليتمكن المقاول من التقديم على الدفعات.
متى يتم تحويل الدفعة الى حساب المقاول؟
يتم تحويل الدفعة بعد اعتمادها من إدارة الأشراف الهندسي وتحويلها الى قسم الحسابات.
ماذا يقصد بالمحجوزات؟
هي نسبة 10% التي تقوم المؤسسة باستقطاعها من كل دفعة ويتم صرفها بعد اصدار شهادة انجاز الفيلا من البلدية و تتضمن التالي:
محجوز حسن التنفيذ 5% حصة المقاول: المالك يوقع على نموذج حسن التنفيذ بأن المقاول أنجز البناء ووصل الماء والكهرباء وتم تسليم المسكن من غير أي نواقص او ملاحظات.
محجوزات الصيانة 5% للمالك: تنصرف للمالك كصيانة من بعد سنة من استلام المسكن.
لتغيير قيمة العقد او المقاول أو الاثنين؟
مراجعة المؤسسة مع الجواز والجنسية والهوية – صورة من العقد الثلاثي الجديد – الرخصة التجارية للمقاول والاستشاري – رخصة البناء مع علائم البناء – فسخ العقد مع المقاول في حال استلم دفعات من المؤسسة.
ما الاجراء المتبع في حالة إضافة بند جديد أو تغير بند من بنود العقد خلال فترة البناء.
على المتعامل مراجعة المؤسسة مع احضار العقد الثلاثي الجديد.
كيف يستطيع المتعامل إيقاف صرف دفعة للمقاول؟
يجب على المتعامل مراجعة قسم الرقابة الهندسية وتقديم شكوى أو احضار رسالة من الاستشاري بأسباب إيقاف الدفعة، أو عند ارسال رسالة نصية (SMS) من قبل المؤسسة على المالك بإعادة ارسال الرسالة بعدم موافقة لصرف الدفعة.
متى يتم البدء في الاستقطاع الشهري لمستفيدي قرض البناء؟
يبدأ الاستقطاع الشهري بعد 18 شهر من اصدار علائم البناء أو مباشرة بعد صدور شهادة الإنجاز أيهما قبل
كيف يستطيع المتعامل متابعة دفعات المقاول؟
تقوم المؤسسة بإرسال رسائل نصية للمالك في حال وجود أي مستجد ويمكن للمالك الموافقة على صرف الدفعات للمقاول عن طريق الرد على الرسائل النصية بالموافقة+ الموقع الإلكتروني.
هل يستطيع المتعامل الحاصل على منحة أرض وتعهد بعدم المطالبة بقرض في المستقبل التقديم على قرض بناء؟
مجال التقديم مفتوح في حال استيفاء شروط التقديم وعدم اصدار شهادة انجاز من البلدية، وفي حال أنهى بناء المسكن بالكامل بإمكانه التقديم على خدمة قرض البناء والاستفادة من مكافأة عوض التي من شروطها ان شهادة الإنجاز لا تتعدى 6 أشهر.
ما هي قيمة قرض الصيانة والإضافة؟ وما هي قيمة الإحلال؟
قيمة قرض الصيانة والاضافة لا تتعدى 300,000 درهم والمبلغ المتبقي يكون على المالك بشرط القيمة الاجمالية للصيانة لا تتعدى المليون درهم، وقيمة الاحلال تكون 750,000 درهم.
المتعامل مقدم على قرض سكن في المؤسسة هل يستطيع ان يقدم على قرض صيانة واضافة
 
يستطيع التقديم وفي هذه الحالة يكون لديه قرضين، بشرط مضي 5 سنوات للإضافة و 10 سنة للصيانة.
هل يستطيع المتعامل الاستفادة من قرض الصيانة والإضافة في حالة وجود مديونية؟
يستطيع الاستفادة بشرط أن لا تتعدى جميع استقطاعاته الشهرية بالإضافة إلى استقطاع المؤسسة عن 70% من اجمالي الدخل الشهري.
ما هي إجراءات قرض صيانة وإضافة؟
في حالة صدور الموافقة على الطلب، على المتعامل ان يتفق مع المقاول والاستشاري لتحديد قيمة الصيانة المطلوبة للمسكن وتوقيع العقد الثلاثي ومن ثم يقوم بإجراءات صرف القرض بمراجعة المؤسسة.
ما هي مدة صدور الموافقة على قرض صيانة واضافة؟
6 أشهر تقريباً.
هل توجد شركات مقاولات معتمدة من المؤسسة؟
لا توجد شركات معتمدة لدى المؤسسة وعلى المتعامل توفير شركة مقاولات.
ما هو الحد الأقصى للراتب للتقديم على قروض المؤسسة؟
لا يستطيع المتعامل التقديم على القروض الاسكانية إذا كان الراتب فوق 70000.


ملاحظاتك القيمة حول هذه الصفحة

  • الخدمات

  • المبادرات

  • آخر الأخبار

أعلى
مقياس السعادة