انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Search
  • المنح
    • طلب أرض سكنية
    • طلب منحة مسكن
    • طلب منحة بناء مسكن
    • طلب منحة الصيانة أو الإضافة أو الإحلال (جزئي/ كلي)
    • طلب منحة شقة سكنية
    • طلب بناء وحدة سكنية في أرض أحد الأقارب
  • القروض
    • طلب قرض مسكن
    • طلب قرض بناء مسكن
    • طلب شراء مسكن
    • طلب قرض الصيانة أو الإضافة أو الإحلال (جزئي / كلي)
    • طلب قرض وحدة سكنية من السوق المحلي
    • طلب استئجار وحدة سكنية
  • خدمات تكميلية
    • خدمة تحويل نوع الطلب من قرض مسكن جاهز الى قرض بناء
    • إلغاء الموافقة (منحة/ قرض)
    • إلغاء طلب قرض / منحة (قيد الدراسة)
  • طلب شهادة لمن يهمه الأمر
  • طلب صيانة سنة الضمان
  • برنامج اليُسر
  • دفع متأخرات الأقساط المستحقة
  • طلب السداد المبكر
  • طلب شهادة المديونية
  • طلب تخفيض قيمة القرض
  • طلب تحديث بيانات المتعاملين
  • مكافأة التمويل الذاتي "العوض"
  • قطاع الاعمال
    • طلب فتح ملف لمشروع جديد
    • طلب صرف الدفعة الأولى
    • طلب صرف الدفعات الجارية
    • طلب صرف المحجوزات
    • طلب صرف الدفعة الختامية
    • طلب دفعات قرض البناء/ دفعات منح المساعدة المالية 750 ألف
    • دفعات قرض الصيانة والإضافة والإحلال
    • طلب شهادة لمن يهمه الأمر بنسبة الإنجاز في المشاريع
    • طلب فسخ العقد مع المقاول الحالي
    • طلب اصدار رسائل لخصومات الأسعار
  • الموردين والمقاولين
    • خدمات تسجيل الموردين
    • دليل تصنيف وترشيح الموردين
    • نتائج تقييم الموردين والمقاولين
  • حالة الطلب
  • حالة الطلب لصيانة مسكن
  • احتساب القرض
  • حاسبة تكلفة البناء

ميثاق خدمة المتعاملين

"انا وفريقي في خدمتكم"

أحرص انا وفريقي على تقديم أفضل الخدمات لكم وبما يفوق توقعاتكم.


نلتزم أنا وفريقي بــ:


  • التعامل معكم بطريقة ودية ولبقة.
  • تقديم خدماتنا بعدالة ومساواة.
  • تقديم خدماتنا باحترافية ومهنية عالية.
  • بذل أقصى الجهود لتلبية متطلباتكم واحتياجاتكم في أسرع وقت ممكن.
  • الحفاظ على سرية بياناتكم ومعلوماتكم.
  • تطوير تشريعاتنا وأنظمة عملنا وخدماتنا بشكل مستمر.
  • التعامل مع شكاويكم بطريقة مهنية ومحايدة خلال 7 أيام عمل.
  • الترحيب بآرائكم واقتراحاتكم وتقييمها خلال 15 يوم عمل.
  • المبادرة بالتواصل معكم بشكل دوري ومستمر.
  • توفير معلومات شاملة ودقيقة ومحدثة عن تشريعاتنا وأنظمة عملنا وخدماتنا عبر قنوات التواصل المتاحة.

نتوقع أنا وفريقي منكم:


  • توفير بياناتكم ومعلوماتكم والأوراق الثبوتية والداعمة حسب الطلب.
  • تحديث بياناتكم ومعلوماتكم الشخصية بأسرع وقت ممكن عند الطلب.
  • المساهمة في تحسين أداء مؤسستنا بالاقتراحات التطويرية من طرفكم.
  • حسن التعامل مع موظفينا وتقدير جهودهم والإيمان بأنهم موجودون لإسعادكم.
  • ضمان دقة وواقعية البيانات والمعلومات المقدمة في طلبكم.

أنا وفريقي نهتم بالتواصل المستمر والفاعل معكم من خلال:


Happiness
Close Chat
Go to topTop
Close