سعادتكم تهمنا وعليه نلتزم بالتالي:

• - حسن الاستقبال والإنصات الجيد وتفهم احتياجاتكم.
• - التعاون وحسن المبادرة في تقديم المساعدة والتوجيه والنصح.
• - تقديم خدمات متميزة وعالية الجودة بما يضمن العدالة والمساواة لكافة المتعاملين.
• - العمل بروح الفريق لإسعاد المتعاملين مع ضمان تبسيط الإجراءات لتحسين جودة رحلة المتعامل.
• - توفير بيئة مضيافة تعزز ثقافة السعادة والإيجابية من خلال الرقي في التعامل وتوفير التسهيلات المطلوبة في مركز الخدمة.
• - الاهتمام بأصحاب الهمم وكبار المواطنين وفق أرقى مستويات تقديم الخدمة.
• - نتيح لكم العديد من القنوات لتسهيل عملية تواصلكم معنا فيما يتعلق بمقترحاتكم واستفساراتكم وملاحظاتكم لتطوير خدماتنا معاً.
• - نوفر لكم العديد من القنوات للحصول على معلومات الخدمة والتقديم عليها بما يتناسب مع تفضيلاتكم ونضمن الاستجابة لطلباتكم دون تأخير.
• - نوفر معلومات دقيقة ومحدثة بشكل دائم وموحدة عبر مختلف قنوات تقديم الخدمة مع الحفاظ على سرية المعلومات.

لتوفير خدمات تسعدكم نرجو منكم:

• - تقدير جهود موظفينا والتعامل معهم باحترام متبادل والإيمان بأنهم موجودون لإسعادكم.
• - توفير كافة الوثائق والمستندات المطلوبة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لنتمكن من تقديم خدماتنا لكم بصورة سريعة.
• - تحديث المعلومات الشخصية المتعلقة التي قد تؤثر في تقديم الخدمة.
• - المساهمة معنا في تطوير أداء مؤسستنا وتحسين وتسهيل خدماتنا المقدمة لكم من خلال تقديم ملاحظات بنّاءة واقتراحات مبتكرة وإيجابية.

محمد حسن الشحي

مساعد المدير التنفيذي لقطاع الإسكان